Современный бизнес немыслим без использования информационных систем, которые включают в себя на одном уровне -  серверы, сетевое оборудование, компьютеры пользователей, на другом - программное обеспечение, базы данных и документы компании. Естественно, информационная система требует регулярного обслуживания - подключение новых компьютеров, изменение учётных записей сотрудников, диагностика и обновление "железа" компьютеров, обновление программного обеспечения и т.д.